Apple đang xem xét sử dụng công nghệ A.I từ Anthropic hoặc OpenAI cho phiên bản mới của Siri, thay vì tiếp tục phát triển mô hình nội bộ. Đây có thể là bước ngoặt lớn nhằm khôi phục vị thế của hãng trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo.

Theo các nguồn tin am hiểu quá trình đàm phán, Apple đã thảo luận với cả hai công ty về khả năng tích hợp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) vào Siri. Hãng đã yêu cầu họ huấn luyện các phiên bản mô hình có thể chạy thử nghiệm trên hạ tầng điện toán đám mây của Apple. Các nguồn tin đề nghị giấu tên do đây là các trao đổi nội bộ chưa được công khai.

Nếu Apple quyết định triển khai kế hoạch này, đó sẽ là sự thay đổi chiến lược lớn. Hãng hiện đang sử dụng hệ thống A.I tự phát triển — được gọi là Apple Foundation Models — để vận hành hầu hết các tính năng A.I, và từng có kế hoạch tung ra phiên bản Siri mới dựa trên nền tảng này vào năm 2026.

Việc chuyển sang dùng mô hình Claude của Anthropic hoặc ChatGPT của OpenAI cho Siri sẽ tương tự như một lời thừa nhận rằng Apple đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh trên lĩnh vực A.I tạo sinh — lĩnh vực công nghệ quan trọng nhất trong nhiều thập kỷ qua. Hiện Siri đã có thể truy xuất dữ liệu từ ChatGPT cho các câu hỏi trên mạng, nhưng chính trợ lý này vẫn được vận hành bằng công nghệ nội bộ của Apple.

Quá trình đánh giá mô hình bên thứ ba vẫn đang ở giai đoạn đầu và Apple chưa đưa ra quyết định cuối cùng, theo các nguồn tin. Một dự án nội bộ khác có tên mã LLM Siri, sử dụng công nghệ do Apple phát triển, vẫn đang được tiến hành song song.

Việc thay đổi — đang được thảo luận cho năm tới — có thể giúp Apple cung cấp trải nghiệm Siri ngang tầm với các trợ lý A.I trên điện thoại Android, qua đó xóa bỏ định kiến rằng hãng đang tụt hậu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Đại diện của Apple, Anthropic và OpenAI từ chối bình luận. Cổ phiếu Apple đã tăng hơn 2% sau khi Bloomberg đưa tin về kế hoạch nói trên.

Khó khăn với Siri

Dự án đánh giá mô hình A.I bên ngoài được khởi xướng bởi Mike Rockwell, người phụ trách Siri, cùng Craig Federighi, lãnh đạo mảng kỹ thuật phần mềm. Hai người này được giao phụ trách Siri sau khi hãng rút quyền quản lý khỏi John Giannandrea, trưởng bộ phận A.I. Giannandrea bị loại khỏi dự án do phản ứng hời hợt với các tính năng trong gói Apple Intelligence và tiến độ chậm trễ của Siri.

Rockwell, người từng đứng sau dự án kính thực tế ảo Vision Pro, đảm nhiệm vai trò lãnh đạo kỹ thuật của Siri từ tháng 3. Sau khi tiếp quản, ông yêu cầu nhóm kỹ sư đánh giá hiệu suất của Siri khi sử dụng mô hình Apple so với mô hình bên ngoài như Claude, ChatGPT và Gemini của Alphabet.

Sau nhiều vòng thử nghiệm, Rockwell và các lãnh đạo khác nhận thấy công nghệ của Anthropic phù hợp nhất với yêu cầu của Siri, các nguồn tin cho biết. Từ đó, Adrian Perica, phó chủ tịch phụ trách phát triển chiến lược của Apple, đã bắt đầu trao đổi với Anthropic về khả năng sử dụng mô hình Claude.

Ra mắt lần đầu vào năm 2011, Siri đã tụt lại phía sau các chatbot A.I nổi tiếng. Những nỗ lực nâng cấp phần mềm của Apple liên tục gặp trở ngại về mặt kỹ thuật và bị trì hoãn.

Năm ngoái, Apple công bố một loạt tính năng mới của Siri, trong đó có khả năng truy cập dữ liệu cá nhân người dùng và phân tích nội dung trên màn hình nhằm xử lý yêu cầu chính xác hơn. Hãng cũng giới thiệu công nghệ giúp Siri kiểm soát chính xác các ứng dụng và chức năng trên hệ sinh thái thiết bị Apple.

Tuy nhiên, các tính năng này vẫn chưa sẵn sàng được đưa ra công chúng. Ban đầu Apple dự kiến sẽ ra mắt vào đầu năm 2025, nhưng sau đó đã hoãn kế hoạch vô thời hạn. Theo Bloomberg News, hiện kế hoạch phát hành đã được lùi sang mùa xuân năm sau.

Chiến lược A.I chưa rõ ràng

Những người am hiểu nội bộ cho biết đội ngũ A.I của Apple đang vận hành trong trạng thái thiếu định hướng rõ ràng, với nhiều khả năng lựa chọn vẫn đang được cân nhắc. Hãng đã duyệt ngân sách hàng tỉ đô la Mỹ cho năm 2026 để vận hành mô hình A.I nội bộ thông qua nền tảng đám mây, nhưng kế hoạch dài hạn sau đó vẫn chưa rõ ràng.

Tuy nhiên, Federighi, Rockwell và nhiều lãnh đạo khác ngày càng cởi mở với quan điểm rằng việc sử dụng công nghệ bên ngoài là chìa khóa để đảo ngược tình thế trong ngắn hạn. Theo các nguồn tin, họ không còn coi việc phụ thuộc vào mô hình nội bộ — hiện bị đánh giá là kém hiệu quả — là bắt buộc, nhất là khi Apple có thể lựa chọn công nghệ từ đối tác bên ngoài.

Chiến lược sử dụng A.I từ bên thứ ba tương tự với cách mà Samsung đang làm. Mặc dù Samsung tiếp thị các tính năng A.I của mình dưới thương hiệu Galaxy AI, nhưng thực tế nhiều trong số đó dựa trên nền tảng Gemini. Về phần mình, Anthropic hiện cũng đang hợp tác với Amazon để hỗ trợ phát triển trợ lý ảo Alexa+.

Trong tương lai, nếu công nghệ nội bộ được cải tiến, các lãnh đạo Apple tin rằng công ty nên sở hữu toàn bộ mô hình A.I, do tầm quan trọng ngày càng lớn của chúng đối với cách các sản phẩm hoạt động. Apple đang phát triển một loạt dự án mới, bao gồm robot để bàn và kính thông minh, đều dựa trên công nghệ A.I.

Theo Bloomberg, Apple gần đây cũng đã cân nhắc mua lại Perplexity để tăng cường năng lực A.I của mình. Hãng cũng từng đàm phán với Thinking Machines Lab, startup do cựu giám đốc công nghệ của OpenAI Mira Murati sáng lập.

Tâm lý sa sút

Các mô hình nội bộ của Apple được phát triển bởi một nhóm khoảng 100 người do kỹ sư cao cấp Ruoming Pang dẫn dắt. Ông gia nhập Apple từ Google vào năm 2021 để lãnh đạo nhóm này và hiện báo cáo trực tiếp cho Daphne Luong, giám đốc cấp cao phụ trách nghiên cứu A.I.

Luong là một trong những cộng sự thân cận của Giannandrea, và nhóm Foundation Models là một trong số ít nhóm A.I lớn vẫn trực thuộc Giannandrea. Tuy nhiên, Federighi và Rockwell cũng đã bắt đầu can thiệp sâu hơn vào hoạt động của nhóm.

Dù Apple đi theo hướng nào, kế hoạch đổi sang công nghệ bên ngoài đã ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhóm — nơi quy tụ nhiều nhân tài được săn đón nhất trong ngành A.I.

Một số thành viên cho biết họ không hài lòng khi Apple cân nhắc sử dụng công nghệ từ bên thứ ba, vì điều đó có thể bị hiểu thành thất bại của Apple với A.I là lỗi của họ. Một số người còn cho biết họ có thể sẽ rời đi để nhận các gói đãi ngộ trị giá hàng triệu đô la từ Meta hoặc OpenAI.

Meta — công ty mẹ của Facebook và Instagram — đã đưa ra các gói đãi ngộ hằng năm từ 10 triệu đến 40 triệu đô la Mỹ, thậm chí nhiều hơn, để mời các kỹ sư gia nhập nhóm Superintelligence Labs mới của mình. Trong khi đó, Apple thường chỉ trả cho kỹ sư A.I khoảng một nửa, thậm chí thấp hơn, so với mức thị trường.

Tuần trước, một trong những chuyên gia cao cấp nhất về mô hình ngôn ngữ lớn của Apple, Tom Gunter, đã rời công ty. Ông đã làm việc tại đây khoảng tám năm, và nhiều đồng nghiệp nói rằng rất khó tìm người thay thế ông vì Gunter sở hữu bộ kỹ năng đặc biệt và đang được các đối thủ của Apple săn đón với mức đãi ngộ cao hơn gấp nhiều lần.

Trong tháng này, Apple cũng suýt mất nhóm phát triển MLX — hệ thống mã nguồn mở quan trọng dùng để xây dựng mô hình học máy trên các chip Apple đời mới. Sau khi nhóm kỹ sư dọa nghỉ việc, công ty đã phải đưa ra các đề nghị nhằm giữ chân, và họ hiện vẫn tiếp tục làm việc cho Apple.

Đàm phán với Anthropic và OpenAI

Trong các cuộc đàm phán với Anthropic và OpenAI, Apple yêu cầu phát triển phiên bản Claude và ChatGPT có thể chạy trên hệ thống Private Cloud Compute — hạ tầng được xây dựng từ chip Mac cao cấp mà hãng đang dùng để chạy các mô hình nội bộ phức tạp hơn.

Apple tin rằng việc chạy các mô hình này trên chip của chính hãng, đặt trong hệ thống đám mây do Apple kiểm soát, sẽ bảo đảm quyền riêng tư người dùng tốt hơn. Hãng đã thử nghiệm nội bộ ý tưởng này để đánh giá tính khả thi.

Một số tính năng khác của Apple Intelligence hiện cũng chạy bằng mô hình A.I được cài trực tiếp trên thiết bị người dùng. Dù tốc độ và khả năng xử lý không bằng mô hình trên đám mây, các mô hình này vẫn thực hiện được các tác vụ như tóm tắt email ngắn hoặc tạo Genmoji.

Apple sẽ mở các mô hình A.I trên thiết bị cho nhà phát triển bên thứ ba vào cuối năm nay, cho phép họ xây dựng tính năng dựa trên công nghệ của hãng.

Tuy nhiên, hiện Apple chưa có kế hoạch cấp quyền truy cập mô hình đám mây cho các ứng dụng, một phần vì hệ thống máy chủ chưa đủ năng lực để xử lý lượng lớn tính năng từ bên ngoài.

Apple cũng không có ý định thay thế mô hình nội bộ cho các tác vụ trên thiết bị hoặc dành cho nhà phát triển. Tuy nhiên, nhiều kỹ sư trong nhóm Foundation Models lo ngại rằng nếu Siri chuyển sang sử dụng công nghệ từ bên thứ ba, các tính năng khác có thể cũng sẽ được triển khai theo cách tương tự.

Năm ngoái, OpenAI từng đề nghị huấn luyện mô hình chạy trực tiếp trên thiết bị cho Apple, nhưng hãng đã từ chối.

Từ tháng 12.2024, Apple đã bắt đầu sử dụng công nghệ của OpenAI để vận hành một số tính năng. Ngoài việc cho phép Siri trả lời các câu hỏi đơn giản, ChatGPT còn có thể soạn đoạn văn bản trong công cụ viết (Writing Tools). Cuối năm nay, hệ điều hành iOS 26 sẽ bổ sung tùy chọn sử dụng ChatGPT để tạo hình ảnh và phân tích hình ảnh trên màn hình thiết bị.

Trong quá trình đàm phán hợp tác, Apple và Anthropic đã bất đồng về các điều khoản tài chính sơ bộ, theo các nguồn tin. Startup A.I này đang yêu cầu mức phí thường niên lên tới hàng tỉ đô la Mỹ và tăng mạnh mỗi năm. Việc chưa đạt được thỏa thuận khiến Apple cân nhắc quay lại làm việc với OpenAI hoặc tìm đối tác khác nếu quyết định triển khai kế hoạch sử dụng công nghệ bên thứ ba.

Thay đổi nhân sự cấp cao

Nếu Apple đạt được thỏa thuận, ảnh hưởng của John Giannandrea — người gia nhập Apple từ Google năm 2018 và ủng hộ chiến lược phát triển mô hình ngôn ngữ nội bộ — sẽ tiếp tục giảm.

Sau khi mất quyền kiểm soát Siri, Giannandrea cũng không còn phụ trách mảng robot của Apple. Ngoài ra, theo các động thái chưa được công bố trước đây, các nhóm Core ML và App Intents — chịu trách nhiệm phát triển nền tảng giúp nhà phát triển tích hợp A.I vào ứng dụng — cũng đã được chuyển sang bộ phận kỹ thuật phần mềm do Federighi lãnh đạo.

Nhóm Foundation Models của Apple trước đây từng phát triển LLM để hỗ trợ nhân viên và nhà phát triển bên ngoài viết mã bằng phần mềm lập trình Xcode. Tuy nhiên, khoảng một tháng trước, Apple đã hủy dự án này — vốn được công bố năm ngoái với tên gọi Swift Assist.

Thay vào đó, Apple sẽ phát hành phiên bản Xcode mới vào cuối năm nay, cho phép tích hợp các mô hình lập trình từ bên thứ ba. Các nhà phát triển ứng dụng sẽ có thể lựa chọn giữa ChatGPT và Claude.