Alibaba đang chuẩn bị nâng cấp toàn diện ứng dụng AI trên nền tảng di động trong vài tháng tới, với mục tiêu đưa sản phẩm này đến gần hơn mô hình ChatGPT của OpenAI. Đây được xem là bước quan trọng trong nỗ lực bắt kịp đối thủ và tiến tới việc kiếm tiền từ người dùng cá nhân.

Theo các nguồn tin nội bộ, công ty dự định bắt đầu bằng cách cập nhật ứng dụng “Tongyi” hiện có trên iOS và Android, đồng thời đổi tên thành “Qwen”, trùng với tên mô hình AI nổi bật của hãng. Trong giai đoạn tiếp theo, Alibaba sẽ dần bổ sung các tính năng trợ lý AI để hỗ trợ mua sắm trên những nền tảng như Taobao.

Mục tiêu sau cùng là phát triển Qwen thành một AI agent hoàn chỉnh, điều mà cả ngành công nghệ Mỹ và Trung Quốc đang theo đuổi. Alibaba cũng có kế hoạch mở rộng sang thị trường quốc tế, với phiên bản dành riêng cho người dùng nước ngoài. Trong những tháng gần đây, công ty đã huy động hơn 100 kỹ sư từ nhiều bộ phận khác nhau để tham gia dự án, nằm trong kế hoạch đầu tư AI bổ sung mà tổng giám đốc Eddie Wu từng công bố hồi tháng 9.

Đây được xem là một trong những nỗ lực lớn nhất của Alibaba nhằm tạo ra doanh thu từ dịch vụ hướng đến người tiêu dùng. Trước đó, công ty đã tham gia cùng các đối thủ như startup Minimax và ByteDance trong cuộc đua phát triển mô hình AI ngày càng tiên tiến, với tham vọng vượt mặt các “ông lớn” như OpenAI và DeepSeek.

Tuy nhiên, đến nay phần lớn doanh thu AI vẫn đến từ khách hàng doanh nghiệp, nhóm có khả năng chi trả cao hơn so với người tiêu dùng cá nhân tại Trung Quốc, vốn chưa quen trả phí cho dịch vụ trực tuyến. So với các đối thủ như Doubao của ByteDance hay Yuanbao của Tencent, Qwen hiện chưa phổ biến bằng. Bằng cách tích hợp tính năng hỗ trợ mua sắm, Alibaba hy vọng có thể tận dụng lợi thế thương mại điện tử để tăng sức hút với người dùng.

Ngoài ứng dụng Tongyi hướng đến người tiêu dùng, Alibaba cũng đang vận hành “Qwen Chat” trên iOS và Android, dù ứng dụng này hiện còn hạn chế về chức năng. Theo kế hoạch, công ty sẽ hợp nhất các giao diện dưới thương hiệu Qwen và biến đây thành ứng dụng AI chính thức dành cho cá nhân.

Trong thời gian đầu, ứng dụng Qwen sau nâng cấp vẫn sẽ được cung cấp miễn phí. Tuy nhiên, việc sớm xây dựng được một tệp người dùng ổn định sẽ mở đường cho khả năng thu phí các dịch vụ cao cấp trong tương lai. Đồng thời, việc phát triển nền tảng “tất cả trong một” trên di động cũng giúp Alibaba củng cố hình ảnh thương hiệu trong một thị trường AI đang trở nên ngày càng đông đúc.

Không chỉ Alibaba, hàng loạt tập đoàn công nghệ hàng đầu Trung Quốc như Huawei và Tencent cũng đang đầu tư mạnh vào AI. Họ tham gia làn sóng cạnh tranh toàn cầu, trong bối cảnh các công ty Mỹ như OpenAI và Meta Platforms cũng đang phát triển công nghệ được kỳ vọng sẽ tái định hình kinh tế thế giới và ảnh hưởng đến cục diện địa chính trị toàn cầu.

Tháng 9 vừa qua, ông Wu công bố kế hoạch phát triển các mô hình mới và nền tảng AI “full-stack”, cho thấy tham vọng của Alibaba không chỉ ở dịch vụ mà còn cả hạ tầng công nghệ, bao gồm cả chip phục vụ AI.

Trước đó, Alibaba đã từng thử nghiệm đưa AI đến gần người dùng. Hồi đầu năm, hãng nâng cấp ứng dụng tìm kiếm Quark nhằm biến nó thành một trợ lý AI đa năng. Hiện ứng dụng này vẫn đang được duy trì hoạt động.

Trong quý gần nhất, Alibaba ghi nhận mức tăng trưởng ba chữ số đối với các sản phẩm liên quan đến AI. Mảng điện toán đám mây cũng báo cáo doanh thu vượt kỳ vọng và trở thành đơn vị tăng trưởng nhanh nhất trong toàn tập đoàn.

— Với sự hỗ trợ của Yoolim Lee